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[온라인강의] 동영상이 나오지 않네요
이*주2018.04.19답변완료

학습화면이 검게 나오면서 그냥 정지되네요. ㅠㅠㅠ

빠른 조치 부탁합니다.

답변한솔아카데미2018.04.20 09:55

이헌주회원님 안녕하세요?

컴퓨터 설정에 문제가 있으신 것 같습니다.

우선 아래와 같은 방법으로 조치하여보시고 혹 해결이 되지 않으시는경우

1670-6144로 전화문의주시면 안내도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

 

Internet Explorer 9, 10, 11 버전을 사용하시는 분들 중,
영상이 위치한 영역에 썸네일(미리보기 이미지), 재생버튼, 메시지, 영상 등
그 어떠한 것도 보이지 않을 경우에는 아래와 같이 브라우저 환경을 점검해주셔야 합니다.

1. 브라우저 우측 상단의 톱니바퀴 모양의 아이콘 클릭
   (IE9, 10의 경우에는 상단의 [안전] 항목을 바로 클릭하시면 됩니다.)

2. [안전] > [ActiveX 필터링]이 체크되어 있을 경우 해당 항목 반드시 해제

 

 

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